El Pleno ha aprobado el Plan de Acción de Tecnologías de la Información y Comunicación del Ayuntamiento de Sant Josep que prevé un amplio paquete de medidas para la muy necesaria modernización del Consistorio y plantea una inversión aproximada de 1 millón de euros durante los próximos 4 años. En total, se prevén 21 proyectos encaminados a hacer una profunda transformación a nivel de
Para poder hacer una plan más ajustado a la realidad del Ayuntamiento, se ha ejecutado un diagnóstico de la situación actual. Las principales conclusiones son que se deben ejecutar numerosos cambios, tanto en lo referente a las infraestructuras como al uso de la tecnología y en la sistematización de procesos administrativos. Esto provoca una serie de problemas que comprometen la eficiencia del Ayuntamiento: lentitud a la hora de hacer la mayoría de los trámites, imposibilidad para la ciudadanía que hacer muchos trámites electrónicamente, incapacidad de poder realizar evoluciones tecnológicas y problemas de congestión de la red, entre otros.
Ante esta situación compleja, el Ayuntamiento ha encargado a una empresa externa un Plan de Acción de Tecnologías de la Información y la Comunicación con todo un paquete de acciones, tanto a corto como a largo plazo. Se ha planificado un calendario a 4 años – de 2017 a 2020- para ir implementando un total de 21 proyectos.
Los principales objetivos son modernizar la gestión del Ayuntamiento, avanzar hacia la digitalización, formar a los trabajadores en las habilidades necesarias para adaptarse a la transformación digital, para conseguir buen funcionamiento tanto en el ámbito interno como un mejor servicio a la ciudadanía. Hay proyectos que afectan al ámbito organizativo, tecnológico y de administración electrónica.
En una primera fase, en el transcurso de este año y el 2018, está previsto comenzar a trabajar en un sistema electrónico de gestión de expedientes, sistemas de digitalización e impresión, mejorar la centralita y las telecomunicaciones, tener firma biométrica y compulsa de documentación electrónica, así como cambiar el sistema para la retransmisión de plenos. Uno de los principales objetivos es la eliminación progresiva del uso del papel en favor de los soportes digitales. Además, se debe trabajar en la infraestructura de red interna y firewalls, por lo que se ha previsto la adecuación de las salas técnicas (CPD), los servidores y las copias de seguridad.
En una segunda fase, se abordarán otros temas, como la mejora de la comunicación con otras administraciones para agilizar trámites, la mejora del portal web, que incluirá la carpeta ciudadana – un nuevo canal de comunicación con la ciudadanía por los trámites online.
Finalmente, se abordará el gobierno abierto, una herramienta clave para potenciar la participación ciudadana y la transparencia.
